EXMO — Đánh Giá Sàn Crypto & Phản Hồi Người Dùng 2025: Phí, Bảo Mật và Hướng Dẫn Giao Dịch

EXMO là một sàn giao dịch tiền điện tử nổi tiếng bắt đầu hoạt động từ giai đoạn 2013–2014. Nền tảng được thành lập bởi Ivan Petukhovsky và Pavel Lerner. Ban đầu tập trung vào thị trường Đông Âu, EXMO nhanh chóng vươn lên dẫn đầu tại khu vực này. Về sau, sàn đã phát triển đến hơn 1 triệu người dùng đăng ký trên toàn cầu, mở văn phòng tại London, Kyiv, Istanbul và nhiều thành phố khác. Hiện nay, trụ sở chính của EXMO đặt tại Krakow (Ba Lan), thể hiện tham vọng mở rộng toàn cầu.

Điểm thu hút đầu tiên đối với trader khi đến với EXMO là khả năng hỗ trợ các loại tiền pháp định (fiat) thuận tiện. Nền tảng chấp nhận nhiều đồng tiền quốc gia, bao gồm USD, EUR, GBP, PLN, UAH, TRY và nhiều loại khác. Khả năng nạp tiền trực tiếp bằng thẻ ngân hàng và giao dịch với đồng fiat quen thuộc đã giúp EXMO nhanh chóng phổ biến trong giai đoạn đầu. Hiện sàn có trên 155 cặp giao dịch, gồm cả cặp crypto-crypto và crypto-fiat. Danh mục tài sản vẫn không ngừng được mở rộng.

Một nét đặc trưng của EXMO là token thanh toán riêng có tên EXMO Coin (EXM). Token này được phát hành theo chuẩn ERC-20, với nguồn cung giới hạn 2 tỷ. EXM được tích hợp vào hệ sinh thái nội bộ của sàn: người nắm giữ token nhận ưu đãi, giảm phí giao dịch qua các gói Premium, và có thể tham gia chương trình Earn, staking. Sàn thường xuyên triển khai các chương trình khách hàng thân thiết và tiến hành đốt một phần token EXM để giữ giá trị của chúng trên thị trường.

Tổng quan, EXMO định vị mình là một nền tảng toàn diện cho cả người mới và trader có kinh nghiệm. Sàn cung cấp tùy chọn mua crypto “một cú nhấp chuột” đơn giản cho người mới, kèm theo terminal đầy đủ tích hợp biểu đồ TradingView và đa dạng lệnh cho dân chuyên nghiệp. Có ứng dụng di động, API dành cho giao dịch thuật toán, và thậm chí dịch vụ OTC cho những giao dịch lớn. Trong hơn 10 năm vận hành, EXMO đã trải qua giai đoạn tăng trưởng nhanh cùng một số thách thức (điều chỉnh quy định tăng cao) nhưng vẫn duy trì được niềm tin của một bộ phận lớn cộng đồng.

Quy Định và Bảo Mật

Quy định là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến uy tín EXMO. Sàn được đăng ký làm Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Tài Sản Ảo (VASP) tại các nước EU, đáng chú ý là chịu sự giám sát tại Lithuania và Ba Lan. Trước đây, EXMO từng hoạt động tại Anh dưới giấy phép tạm thời của FCA, nhưng do yêu cầu thắt chặt nên sàn đã đóng cửa dịch vụ cho khách hàng Anh từ tháng 10/2023. Hiện nền tảng không khả dụng ở một số khu vực: ngoài UK, còn bị giới hạn tại Mỹ, Canada, Nhật Bản, Trung Quốc, cũng như Nga, Belarus và Kazakhstan. Nguyên nhân xuất phát từ quy định địa phương và quyết định nội bộ: năm 2022, EXMO bán mảng kinh doanh tại Nga/Belarus cho một cá nhân riêng và chọn tập trung vào thị trường khác. Với hầu hết quốc gia khác trên thế giới, EXMO vẫn hoạt động bình thường, tuân thủ các chuẩn mực quốc tế (AML/KYC, Travel Rule, v.v.).

Bảo mật cho người dùng được đảm bảo bằng nhiều lớp. Thứ nhất, EXMO sử dụng ví lạnh, giữ 99% tài sản khách hàng trong ví Ledger Vault có bảo hiểm lên đến 150 triệu USD. Chỉ khoảng 1% tài sản được lưu ở ví nóng để phục vụ giao dịch, với các biện pháp bảo vệ tối đa, gồm mã chống lừa đảo và danh sách địa chỉ tin cậy. Thứ hai, xác thực hai yếu tố (2FA) và xác nhận email là bắt buộc để truy cập tài khoản và xác nhận giao dịch. Nền tảng cũng cho phép cấu hình IP “đáng tin cậy” và cảnh báo đăng nhập, tránh truy cập trái phép. Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa (SSL), và sàn thường xuyên thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ.

Dù chủ động, EXMO vẫn có một số sự cố từng xảy ra. Nổi bật nhất là vụ hack ví nóng tháng 12/2020, khi kẻ tấn công rút được khoảng 5% tổng tài sản crypto của sàn. Ước tính khoảng 4–6 triệu USD tiền điện tử (BTC, XRP, USDT, ETH, ETC) bị đánh cắp. EXMO nhanh chóng thông báo cơ quan chức năng London và các sàn khác. May mắn người dùng không chịu thiệt hại – sàn đã khôi phục hoạt động trong vài ngày, đồng thời công bố toàn bộ khoản mất cắp được bồi thường. Từ đó, EXMO củng cố an ninh mạng đáng kể: ngoài quỹ bảo hiểm nêu trên, sàn còn tham gia hệ thống phản ứng mối đe dọa (CERT) và đạt đánh giá bảo mật độc lập. Ví dụ, CER.live gán cho EXMO xếp hạng “CC” (49%/100%), tương đương mức an toàn trung bình so với các sàn lớn.

Ban lãnh đạo sàn khá chủ động xuất hiện công khai – CEO Serhii Zhdanov và các nhà quản lý thường xuyên giao lưu cộng đồng, trả lời phỏng vấn, tham gia livestream, tăng tính minh bạch. Nhờ đó, cùng việc tuân thủ quy định, EXMO là thành viên các tổ chức phòng chống tội phạm tài chính và tuân thủ Travel Rule để giám sát luồng giao dịch crypto. Như vậy, bảo mật và tuân thủ luôn được đặt ưu tiên: dù không sàn nào đảm bảo an toàn tuyệt đối, EXMO cho thấy cam kết bảo vệ tài sản và dữ liệu người dùng ở mức cao.

Ưu và Nhược Điểm của EXMO

Như mọi nền tảng, EXMO có điểm mạnh và điểm yếu riêng mà bạn nên cân nhắc trước khi giao dịch.

Ưu điểm của EXMO:

• Hỗ trợ tiền pháp định – bạn có thể nạp/rút USD, EUR, PLN, UAH, TRY và nhiều đồng khác trực tiếp, giúp người mới dễ tiếp cận.
• Giao diện thân thiện – có chế độ trao đổi nhanh chỉ bằng một cú nhấp, và terminal nâng cao với biểu đồ, lệnh đa dạng cho trader kinh nghiệm.
• Phí giao dịch thấp – mức mặc định 0,1% cho cặp crypto-crypto rất cạnh tranh. Phí giảm dần khi khối lượng tăng, thậm chí xuống ~0% cho maker ở cấp cao.
• Đa dạng tài sản – trên 150 cặp crypto, gồm cả coin phổ biến và ít được biết; hỗ trợ 7+ loại fiat cho nhiều cặp giao dịch.
• Giao dịch ký quỹ tới 10x – một nền tảng riêng EXMO Margin, đòn bẩy 1:10 cho một số cặp (ra mắt năm 2021).
• Ứng dụng di động và API – có đủ phiên bản iOS/Android và giao thức API mở cho mọi phong cách giao dịch.
• Chương trình khách hàng thân thiết – token EXM nội bộ, hoàn phí hoa hồng, gói premium giảm phí, cùng sản phẩm Earn (gửi lãi) tạo thêm cơ hội thu nhập.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ – website và dịch vụ khách hàng có nhiều thứ tiếng, kể cả tiếng Nga, tiếng Anh, tiếng Ba Lan..., thuận tiện cho người dùng toàn cầu.

Nhược điểm của EXMO:

• Phạm vi hoạt động giới hạn – sàn không khả dụng ở Mỹ, Anh, Nga, Belarus, Nhật Bản... vì lý do pháp lý. Người dùng những nước này phải tìm lựa chọn khác.
• Thanh khoản tương đối thấp – khối lượng hàng ngày (~50–70 triệu USD) nhỏ hơn nhiều so với các sàn top. Một số cặp có spread lớn, lệnh lớn có thể ảnh hưởng mạnh giá.
• Điều kiện nạp/rút thay đổi – sàn đôi khi cập nhật phương thức và mức phí, yêu cầu người dùng theo dõi thông báo thường xuyên.
• Thiếu futures và sản phẩm phái sinh – sàn chỉ có spot và margin. Không có hợp đồng tương lai, quyền chọn hay hợp đồng vĩnh viễn như Binance, Kraken, v.v.
• Lỗi hệ thống và chậm trễ – có ý kiến phản ánh đôi lúc bị lỗi kỹ thuật: mã xác nhận SMS bị trễ, sàn ngừng ngắn hạn lúc cao điểm. Dù ít, song một số người dùng gặp phải.
• Hỗ trợ khách hàng qua email – bộ phận hỗ trợ 24/7 nhưng chủ yếu qua email; không có live chat hay gọi điện. Điều này gây bất tiện trong tình huống khẩn.
• Kiểm tra nghiêm ngặt khi rút tiền – bảo mật cao đồng nghĩa phải xác minh đầy đủ khi rút số tiền lớn. Một số người dùng phàn nàn vì quy trình xét duyệt giấy tờ kéo dài.

Khi cân nhắc ưu/nhược điểm, EXMO phù hợp cho người mới và những ai đề cao việc nạp/rút fiat đơn giản với chi phí thấp. Song, trader chuyên nghiệp cần thanh khoản cao cho khối lượng lớn có thể thấy giới hạn, còn cư dân nhiều quốc gia lại không tiếp cận được sàn. Phần tiếp theo sẽ phân tích chi tiết từng khía cạnh.

Đăng Ký và Xác Minh Tài Khoản trên EXMO

Để bắt đầu dùng EXMO, bạn cần tạo tài khoản và hoàn thành quy trình KYC xác minh danh tính. Đăng ký rất đơn giản, chỉ mất vài phút: truy cập trang chính thức và nhấn “Sign Up.” Sau đó nhập email và mật khẩu mạnh, rồi xác nhận qua link gửi đến email. Lúc này, bạn có tài khoản cơ bản – đã có thể đăng nhập vào trang quản lý.

Tuy nhiên, để giao dịch (nạp, rút tiền) đầy đủ, bạn phải xác minh. EXMO tuân thủ nghiêm ngặt KYC, nên bạn không thể rút ẩn danh. Xác minh gồm nhiều bước (cấp độ), mỗi cấp độ mở rộng thêm tính năng:

• Xác minh danh tính (Basic) – bắt buộc. Cung cấp thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, quốc gia cư trú) và tải lên ảnh giấy tờ (hộ chiếu, chứng minh thư hoặc bằng lái). Đồng thời cần selfie với giấy tờ để chứng minh người thật. Sau khi gửi, quá trình duyệt thường vài giờ đến tối đa 1–2 ngày. Hoàn tất giai đoạn này sẽ mở tính năng nạp/rút crypto và giao dịch spot.
• Xác minh địa chỉ – không bắt buộc để giao dịch, nhưng cần để mở rộng tính năng. Bạn phải xuất trình hóa đơn (điện, nước, sao kê ngân hàng) để chứng minh địa chỉ cư trú. Cấp độ này cho phép dùng nhiều kênh thanh toán hơn, nhất là liên quan đến fiat.
• Xác minh thẻ ngân hàng – nếu bạn muốn rút tiền về thẻ, phải liên kết thẻ và cung cấp ảnh thẻ, đôi khi kèm giao dịch nhỏ để chứng minh quyền sở hữu. Sau khi duyệt, bạn có thể dễ dàng rút USD/EUR trực tiếp về Visa/MasterCard.

EXMO được giới chuyên gia đánh giá là đăng ký nhanh gọn. Trong một báo cáo độc lập về các sàn, họ cho EXMO 4/5 điểm về tốc độ mở tài khoản – mất chỉ khoảng 1 phút 15 giây ở bước đăng ký cơ bản. Nhưng sau đó có bước kiểm tra chặt chẽ: nếu chưa xác minh, bạn gần như chắc sẽ bị chặn rút tiền khi thử rút số lớn theo quy trình AML. Vì vậy, nên hoàn tất KYC sớm để tránh gián đoạn sau này.

Lưu ý rằng dữ liệu khách hàng được bảo mật và chỉ dùng cho mục đích tuân thủ. EXMO cam kết tuân thủ GDPR và các luật bảo vệ dữ liệu khác, đa phần người dùng đều nhận xét quá trình xét duyệt giấy tờ khá nhanh (thường trong 1 ngày làm việc). Trường hợp bị từ chối (hình ảnh mờ, thiếu), sàn sẽ yêu cầu bổ sung. Tóm lại, đăng ký và xác minh trên EXMO khá tiện lợi và đáng tin cậy, dù vẫn đòi hỏi bộ giấy tờ quen thuộc.

Nạp và Rút Tiền: Phương Thức, Phí, Giới Hạn

EXMO nổi tiếng vì hỗ trợ đa dạng kênh nạp rút, nhất là tiền pháp định. Người dùng có thể nạp bằng cả crypto lẫn fiat – sàn hỗ trợ nhiều giải pháp thanh toán:

• Tiền điện tử: khi nạp crypto, EXMO không thu phí riêng (chỉ mất phí mạng blockchain). Rút crypto cũng tương tự, người dùng chỉ trả phí mạng (thợ đào). Ví dụ, phí rút BTC tối thiểu là 0,0005 BTC, ETH là 0,002 ETH – mức thường thấy và có thể thay đổi theo tình trạng mạng.
• Chuyển khoản ngân hàng: EXMO chấp nhận SEPA và SWIFT cho EUR, USD... Thông thường nạp qua chuyển khoản miễn phí, trừ phí do ngân hàng. Rút bằng SWIFT có thể tốn phí cố định (~20–30 USD) hoặc tỷ lệ phần trăm, tùy đồng tiền. Nhờ được cấp phép châu Âu, EXMO xử lý khoản chuyển rất nhanh; tiền thường đến trong vài phút (nếu SEPA Instant) hoặc 1–3 ngày làm việc (cách thường).
• Thẻ ngân hàng: phương thức phổ biến nhất là Visa/MasterCard. Nạp qua thẻ thường gần như tức thời. Phí nạp có thể 0% hoặc rất thấp nếu EXMO hỗ trợ. Một số kênh tính khoảng 1–3%. Ví dụ, nạp USD qua Payeer tầm ~0,99%. Rút về thẻ thường phí cao hơn; trước đây ~4–5% cho Visa, sau đó năm 2023 EXMO đã giảm, còn ~3,49% + 1 USD với USD. Với UAH có thể ~5–6%. Nên rút về thẻ tương đối đắt so với chuyển khoản ngân hàng, bù lại tốc độ nhanh (tiền về trong ngày) và tiện lợi.
• Ví điện tử và cổng thanh toán: EXMO tích hợp nhiều dịch vụ phổ biến như AdvCash, Payeer, Skrill, Neteller, Perfect Money... Phí rất đa dạng: nạp AdvCash thường miễn phí, Payeer có thể ~1%. Rút cũng khác nhau, AdvCash ~1%, Skrill/Neteller 1–3%. Ưu điểm là tiền vào ra nhanh, nhược điểm phí thường cao hơn chuyển khoản.
• EXMO Gift Card: phương thức riêng để chuyển tiền giữa các tài khoản qua mã voucher. Bạn tạo mã cho số tiền nhất định và gửi cho người khác để nạp tức thì, không mất phí blockchain. Giải pháp tiện lợi cho trao đổi P2P hay nạp qua bên trung gian cung cấp mã EXMO.

EXMO luôn hiển thị biểu phí và giới hạn trước khi giao dịch. Giới hạn phụ thuộc vào tình trạng xác minh: tài khoản mới có hạn mức rút thấp (vài nghìn USD/ngày), xác minh xong sẽ nâng cấp. Bạn cũng cần để ý mức tối thiểu: nạp crypto tối thiểu thường bằng hoặc cao hơn phí mạng, rút fiat tối thiểu có thể ~20–50 USD tùy kênh.

Dưới đây là bảng phí tham khảo một số loại tiền tệ phổ biến:

Lưu ý: Các mức phí trên chỉ là trung bình để tham khảo. Hãy kiểm tra trang chính thức EXMO để biết số liệu hiện hành. Nhìn chung, EXMO duy trì biểu phí khá dễ chịu. Nhiều kênh nạp miễn phí, nổi bật so với đối thủ. Việc rút tiền fiat (đặc biệt về thẻ) thì cao hơn – phản ánh phí từ cổng thanh toán.

Về tốc độ, nạp crypto cần số xác nhận nhất định trên blockchain (BTC ~1 xác nhận, mất 10–20 phút; ETH/ERC20 ~20 xác nhận, 5–10 phút). Rút crypto thường xử lý tự động trong 5–30 phút (có thể trễ nếu mạng tắc nghẽn hay ví bảo trì). Giao dịch fiat có thể do bộ phận tài chính xử lý thủ công, thường vài giờ đến 1–2 ngày. EXMO khuyên người dùng xác minh đầy đủ và liên kết thông tin thanh toán trước, để tránh việc giao dịch bị kiểm duyệt thủ công khiến chậm trễ.

Tóm lại, EXMO mang lại sự linh hoạt khi quản lý tiền: nhiều cách nạp/rút cho bạn chọn phương án phù hợp. Chính sách phí rõ ràng (công bố công khai) và không có phụ phí ẩn giúp người dùng tin tưởng – dù một số bình luận phàn nàn “phí ẩn” (vd chênh lệch tỷ giá), nhưng đa phần liên quan spread thị trường hơn là phí sàn. Bằng cách chọn kênh rút phù hợp, bạn có thể chuyển tiền ra/vào EXMO với chi phí tối ưu.

Tính Năng và Công Cụ Giao Dịch trên EXMO

EXMO cung cấp đầy đủ công cụ phục vụ giao dịch tiền điện tử. Chế độ chính là giao dịch spot, tức mua bán tài sản crypto thật mà không vay ký quỹ. Trong terminal EXMO, có các loại lệnh Limit, Market, Stop (Stop Loss / Take Profit), và trailing stop để linh hoạt quản lý vị thế. Giao diện thân thiện, dùng biểu đồ TradingView tích hợp đầy đủ chỉ báo phân tích. Trader có thể mở nhiều tab, xem order book, lịch sử lệnh và P/L theo thời gian thực.

Với người mới, EXMO có chế độ “Quick Exchange.” Khi đó, bạn chỉ cần chọn cặp (vd BTC/USD), nhập số lượng và mua/bán ngay theo giá thị trường. Phí ở mức này cao hơn, khoảng 1% tổng giao dịch, đổi lại sự tiện lợi và tốc độ. Nhiều người bắt đầu với Quick Exchange, rồi chuyển sang terminal nâng cao để tiết kiệm phí khi đã quen giao dịch.

Với trader chuyên nghiệp, EXMO có dịch vụ giao dịch ký quỹ. EXMO Margin hoạt động trên subdomain riêng (margin.exmo.com), cho phép đòn bẩy tới 1:10. Chỉ một số cặp phổ biến (chủ yếu crypto chính với USD hoặc USDT) được hỗ trợ. Hình thức này dùng margin riêng biệt (isolated), giới hạn thua lỗ trong tài sản ký quỹ cho mỗi vị thế. Phải hoàn tất KYC để dùng margin. Phí giao dịch ký quỹ khác với spot: maker 0%, taker 0,05%, khá cạnh tranh. Mức đòn bẩy 10x không quá cao nhưng đủ cho nhiều chiến lược, hạn chế rủi ro quá lớn.

Ngoài giao dịch chuẩn, EXMO còn phát triển nhiều dịch vụ khác:

• EXMO Earn – chương trình kiếm lãi tương tự gửi staking. Người dùng có thể gửi một số coin hoặc stablecoin để nhận lãi suất. Ví dụ, có gói khuyến mãi lên đến 15% APY cho USDT/USDC. Lợi suất phụ thuộc thị trường và có thể thay đổi, thậm chí bị hạn chế ở một số khu vực do quy định.
• OTC Desk – dành cho những giao dịch khối lượng lớn mà không gây trượt giá. Nếu bạn cần mua/bán khối lượng lớn, đội ngũ EXMO sẽ hỗ trợ giao dịch trực tiếp (thường từ ~100 nghìn USD trở lên).
• Crypto Bundles – tính năng gộp nhiều đồng tiền điện tử thành một gói mua chung. Ví dụ, gói “Top-10 Crypto” gồm 10 đồng lớn nhất. Bằng cách mua gói, bạn sở hữu danh mục đa dạng. Nhắm đến người mới muốn phân bổ rủi ro mà không phải nghiên cứu từng coin.
• API và bot giao dịch – EXMO cung cấp REST và WebSocket API cho developer. Nhờ đó, sàn tương thích với nhiều bot và nền tảng (Cryptorobotics, TradingView...). Bạn có thể lập trình giao dịch tự động, arbitrage...
• Ứng dụng di động – có sẵn trên Google Play và App Store. Ứng dụng EXMO tích hợp gần như toàn bộ chức năng web: giao dịch, nạp/rút, theo dõi danh mục, cảnh báo giá, kèm khung chat cộng đồng. Người dùng đánh giá app ổn định, thuận tiện để không bỏ lỡ thị trường.

Tóm lại, EXMO mang lại trải nghiệm giao dịch phù hợp mọi nhu cầu. Người mới có sự đơn giản và giao dịch tức thì, dân chuyên có nhiều lựa chọn lệnh, API, đòn bẩy. Lưu ý, EXMO cũng đã giới thiệu copy trading và dịch vụ tín hiệu cho người muốn theo dõi chiến lược của người khác, dù vẫn đang phát triển. Nhìn chung, công cụ trên EXMO đủ đáp ứng phần lớn nhà đầu tư hay trader; hạn chế lớn nhất là thiếu mảng phái sinh so với các sàn top.

Phí Giao Dịch và So Sánh với Đối Thủ

Chính sách phí là điểm quan trọng khi chọn sàn. EXMO áp dụng mô hình linh hoạt: phí phụ thuộc cặp giao dịch và khối lượng. Mức cơ bản:

• Cặp crypto-to-crypto: 0,10% cho maker và 0,10% cho taker (đối với người dùng mới, chưa có ưu đãi).
• Cặp crypto-to-stablecoin (USDT): 0,20% (maker/taker). Stablecoin coi như fiat tương đương, phí thấp hơn một chút so với fiat thuần.
• Cặp crypto-to-fiat: 0,30% (maker/taker) – mức khởi điểm khi một trong hai đồng là USD, EUR v.v.

Biểu phí này áp dụng cho khối lượng giao dịch dưới 100 nghìn USD/tháng. Khi khối lượng 30 ngày tăng, phí giảm dần. Ví dụ, vượt 1 triệu USD có thể giảm còn ~0,08%, vượt 50 triệu USD thì maker xuống 0% (cặp crypto-crypto) và taker tầm 0,02%. Chỉ các trader cực lớn (~50 triệu USD trong 30 ngày) mới đạt ưu đãi tối đa, đúng với định hướng phục vụ cả người mới lẫn “trader tầm trung.”

Một điểm đáng chú ý là gói phí Premium trên EXMO. Bạn có thể mua gói 30 ngày bằng EXMO Coin (EXM) để được giảm phí ngay mà không cần volume cao. Các gói gồm:

• Basic (1 USD/tháng) – phí giảm còn ~0,095% (maker) / 0,10% (taker).
• Standard (10 USD/tháng) – ~0,055% / 0,075%.
• Advanced (100 USD/tháng) – ~0,04% / 0,06%.
• Professional (500 USD/tháng) – ~0% / 0,05%.

Các gói này đặc biệt hữu ích cho trader thường xuyên nhưng khối lượng trung bình. Ví dụ, giao dịch ~50 nghìn USD/tháng, trả 10 USD mua gói Standard có thể giảm phí giao dịch xuống khoảng 1/3 so với mặc định. Bạn phải trả bằng EXM, cũng đồng nghĩa chịu rủi ro giá token, song đối với ai tin dùng EXMO, đây là lợi thế để có mức phí cạnh tranh như sàn lớn mà không cần VIP.

Bảng so sánh với một số đối thủ:

Lưu ý: Chỉ xét phí spot, không bao gồm cấp VIP trừ khi đã nêu. Thông tin có thể thay đổi; hãy kiểm tra website chính thức.

Như thấy, phí spot của EXMO khá cạnh tranh: mức 0,1% cho cặp crypto-crypto ngang Binance và KuCoin, thậm chí rẻ hơn Kraken hay Coinbase. Vì EXMO tách bạch cặp crypto-crypto (0,1%) và crypto-fiat (0,3%), giao dịch fiat cao hơn Binance (0,1% nếu xài BUSD). Dẫu vậy, gói Premium giúp giảm phí đáng kể mà không cần volume cực lớn, có thể tốt hơn nhiều sàn top nếu bạn không đủ điều kiện VIP.

Các loại phí khác, như nạp/rút fiat và ký quỹ cũng ảnh hưởng. Binance hay Kraken thường có phí chuyển khoản ngân hàng rẻ hơn (0% SEPA). Kraken rút EUR chỉ 0–1€ (SEPA), còn EXMO có thể ~25€. Tuy nhiên, Binance lại có phí cao khi người mới mua crypto qua P2P hoặc thẻ (spread tới 2–3%), trong khi EXMO niêm yết mức giá giao dịch trực tiếp. Đối với EXMO Margin, phí taker 0,05% tương đương Binance Futures (0,04%/0,06%) và rẻ hơn Kraken Futures (0,02%/0,05% cộng phí swap). EXMO không tách phí funding vì đòn bẩy chỉ 10x và kết hợp vào cơ chế chung.

Tóm lại, cơ cấu phí của EXMO phù hợp chuẩn ngành mà không gây quá nhiều gánh nặng. Dù vài phần trăm nhỏ có thể chưa quan trọng với người mới, khối lượng lớn sẽ muốn tối ưu, và EXMO cho bạn con đường giảm phí (đạt bậc cao hoặc mua gói). Như vậy, chi phí giao dịch không phải rào cản lớn khi lựa chọn EXMO, nhất là nếu bạn khai thác các ưu đãi.

Mức Độ Phổ Biến, Khối Lượng và Thanh Khoản

Khi xem xét độ phổ biến, ta thường nhìn khối lượng và số lượng người dùng. EXMO có chỉ số trung bình: khối lượng spot mỗi ngày dao động 30–70 triệu USD (tùy thị trường). Tháng 2/2025, ví dụ, 24h volume rơi khoảng ~70,8 triệu USD, xếp đâu đó trong top 50 sàn toàn cầu. Trong khi đó, những ông lớn có thể gấp hàng chục lần: Binance trên 10 tỷ USD/ngày, Coinbase khoảng 1–2 tỷ, Kraken 1–1,5 tỷ. Như vậy, thanh khoản EXMO kém xa top 5. Trước đây, EXMO chủ yếu tập trung khu vực hậu Xô viết và châu Âu, nơi cạnh tranh với các sàn địa phương. Từng có thời điểm (tầm 2018–2019), EXMO được mệnh danh sàn lớn nhất Đông Âu, với ~1,5 triệu tài khoản và 1,5 tỷ USD khối lượng giao dịch mỗi tháng.

Kể từ đó, số lượng người dùng vẫn tăng, dù có lúc chững. Việc dừng cung cấp dịch vụ tại Nga, Belarus năm 2022 khiến sàn mất một phần khách (sàn cho biết khoảng 1 triệu tài khoản đã bán cho một đơn vị riêng, vận hành EXMO.me). Tuy vậy, mảng toàn cầu (châu Âu, châu Á, Mỹ Latinh, v.v.) vẫn đảm bảo luồng khách mới. Hiện EXMO tuyên bố có hơn 1 triệu người dùng xác minh trên toàn thế giới, con số không nhỏ cho một sàn cỡ này. Khoảng 4.000 trader hoạt động hàng tháng là nhóm cốt lõi – khá khiêm tốn, nhiều người chỉ dùng EXMO đôi khi hoặc giao dịch nhỏ lẻ.

Xét thanh khoản, các cặp fiat được giao dịch nhiều nhất trên EXMO: BTC/USD, BTC/EUR, ETH/USD, XRP/USD có volume cao và spread hẹp nhất. Nhờ lịch sử phát triển, các cặp UAH (hryvnia) và TRY (lira) cũng có giao dịch đáng kể. EXMO từng là lựa chọn hàng đầu cho việc mua crypto bằng hryvnia tại Ukraine, nhất là sau khi các sàn địa phương đóng cửa. Tương tự, hỗ trợ PLN, KZT cũng thu hút người dùng Ba Lan, Kazakhstan (dù hoạt động KZT có thay đổi sau 2022).

Độ phổ biến của EXMO phụ thuộc xu hướng chung. Trong giai đoạn thị trường bùng nổ 2017 và 2021, sàn ghi nhận lượng người dùng và volume kỷ lục. Các năm “downtrend” 2018 và 2022, hoạt động giảm nhiệt. Khác với nhiều dự án mới, EXMO vẫn trụ vững qua biến động, dần dịch chuyển trụ sở (rời một phần khỏi Anh sang Lithuania/Ba Lan hậu Brexit), thay đổi tên miền (exmo.com cho toàn cầu, exmo.me cho thị trường khác), ra mắt dịch vụ mới (margin, Earn), cùng một số hoạt động thiện nguyện (EXMO Save Ukraine) để củng cố lòng tin cộng đồng.

Về uy tín, EXMO thường được báo chí crypto đề cập như một sàn hạng trung an toàn. Chẳng hạn, CoinGecko đánh giá Trust Score ~7/10, nghĩa là khối lượng thật và độ sâu lệnh đủ đảm bảo giao dịch cho các cặp chính. Tuy nhiên, cũng có cảnh báo từ nhà phân tích: thanh khoản thấp dễ gây biến động giá. Đã có trường hợp giá BTC trên EXMO chênh đáng kể so với thị trường – ví dụ năm 2022, BTC giao dịch cao hơn vài nghìn USD do nhu cầu cục bộ và hạn chế với trader Nga. Một số diễn đàn nghi ngờ sàn dùng bot để tăng giả tạo volume, dù không có bằng chứng rõ và điều này cũng không hiếm trong ngành.

Nhìn chung, EXMO vẫn dần nâng tầm phổ biến, ổn định chứ không bùng nổ. Sàn tập trung thế mạnh cổng fiat, thu hút người dùng nơi sàn lớn chưa hỗ trợ mạnh (Đông Âu, một số nước châu Á, Mỹ Latinh). Thanh khoản đủ cho trader cá nhân, song tổ chức lớn cần khối lượng cao có thể gặp hạn chế – EXMO có OTC để phục vụ nhóm này. Trong bảng xếp hạng volume, EXMO ở mức vừa, nhưng về độ tin cậy và thời gian hoạt động, sàn đã tích lũy uy tín. Nhiều trader vẫn coi EXMO là lựa chọn dự phòng nếu sàn top gặp sự cố, vì tin tưởng cách vận hành công bằng (không thao túng giá, không khóa tài khoản vô cớ…).

Đánh Giá Thực Tế của Người Dùng (Trustpilot, Diễn Đàn, Mạng Xã Hội)

Một bài đánh giá không thể thiếu tiếng nói từ người dùng. Phản hồi về EXMO có cả tích cực lẫn tiêu cực. Dưới đây là một số điểm chính dựa theo Trustpilot, diễn đàn crypto và mạng xã hội (Reddit, Bitcointalk...).

Trên Trustpilot, điểm EXMO khoảng 2,3/5 sao. Mức này không cao, chứng tỏ có không ít đánh giá bất mãn. Người dùng hay gặp các vấn đề:

• Rút tiền và xác minh: Nhiều phàn nàn về việc rút bị trì hoãn – họ nói tiền bị “đóng băng” khi sàn yêu cầu bổ sung giấy tờ. Ví dụ, có người chia sẻ bị giữ ~100 BTC tới 6 tháng do phải chứng minh nguồn gốc vốn. Dù gây khó chịu, nhiều người trên diễn đàn cho rằng EXMO đang tuân thủ luật (“họ có quyền làm vậy – quy tắc AML đòi hỏi kiểm tra”). Tuy nhiên, trải nghiệm người dùng bị ảnh hưởng nên phản hồi xấu.
• Hỗ trợ khách hàng: Có ý kiến than phiền phản hồi chậm hoặc mẫu câu soạn sẵn. Thiếu live chat càng bất tiện. Dù vậy, một số khác lại khen đội ngũ hỗ trợ giải quyết hiệu quả khi có vấn đề phức tạp. Tốc độ hồi đáp phụ thuộc thời điểm. Hiện EXMO công bố hỗ trợ 24/7, trả lời trong vài giờ.
• Phí ẩn / tỷ giá: Một số đánh giá tiêu cực do nhận được ít crypto hơn kỳ vọng khi dùng chức năng Quick Buy, họ gọi đó là “phí ẩn.” EXMO giải thích đó là spread (~1%) cho khớp lệnh ngay. Người dùng mới thường chưa hiểu rõ. Sàn nên minh bạch hơn về cơ chế giá để tránh hiểu lầm. Trường hợp này không nhiều, và có người đã rút lại phàn nàn sau khi hiểu rõ.
• Lỗi kỹ thuật: Một số người gặp việc không nhận mã SMS 2FA hoặc trang web gián đoạn ngắn lúc quan trọng. Ví dụ, một người trên Reddit phàn nàn EXMO sập trong thời gian ngắn nên anh ta lỡ cơ hội bán coin ở đỉnh. Hầu hết sàn giao dịch tập trung đều từng gặp lỗi tương tự. Với EXMO, tần suất không cao nhưng vẫn có trường hợp.

Mặt khác, cũng có nhiều nhận xét tích cực. Người dùng đánh giá cao EXMO ở:

• Đơn giản, tiện dụng: “Giao diện trực quan, người mới cũng dùng được” là nhận xét phổ biến. Nhiều người khen đăng ký nhanh, mua bán dễ, so với các sàn lớn phức tạp như Binance.
• Giao dịch nhanh chóng: Có khách chia sẻ nạp/rút được xử lý rất nhanh, chẳng hạn rút qua Visa mất vài phút, hoặc khi gửi tài liệu bổ sung thì sàn phê duyệt rút lớn trong 1 giờ. Tốc độ fiat là thế mạnh được khen.
• Hỗ trợ tiền tệ địa phương: Trader từ nhiều nước khen EXMO cho phép nạp rút bằng nội tệ. Nhiều người Ukraine, Thổ Nhĩ Kỳ, Kazakhstan… đánh giá “tốt” vì những sàn lớn khác không hỗ trợ đầy đủ. Có ý kiến như “tỷ giá UAH tốt nhất,” “nạp thẻ lira thẳng từ ngân hàng, rất tiện” v.v.
• Độ tin cậy: Dù có vài cáo buộc lừa đảo, nhiều người lâu năm coi EXMO là sàn đáng tin. Trong thảo luận Reddit, họ nói EXMO “hợp pháp, đăng ký Anh, có giấy tờ đầy đủ. Tôi dùng vài năm rồi – không gặp vấn đề.” Điều này thể hiện niềm tin của người đã trải nghiệm qua nhiều chu kỳ.

Một vài trích dẫn:

• Trustpilot, 2023, 2★: “Xác minh thật mệt. Sau 3 năm dùng họ mới hỏi nguồn tiền! Rút tiền bị khóa, đòi tài liệu mà tôi không còn giữ. Quá thất vọng.” – Người dùng bức xúc vì thủ tục đột ngột khi muốn rút khoản lớn.
• Trustpilot, 2023, 4★: “Sàn phù hợp nhu cầu của tôi. Giao diện dễ, support trả lời trong vòng 1 ngày. Chỉ mong app di động mượt hơn, đôi lúc hơi lag.” – Đánh giá tích cực, còn đề xuất cải thiện ứng dụng.
• Reddit (/r/Bitcoin), 2022: “EXMO là sàn nhỏ, volume thấp, giá có thể lệch. Nhưng tôi không cho là lừa đảo. Nó chỉ là sàn nội địa, chưa hề gặp rắc rối gì.”
• Bits.Media forum, 2021: “Tôi dùng Exmo đổi crypto sang ruble 2 năm rồi, ổn cả. Phí cao nhưng bù lại tiện. Tôi xác minh ngay từ đầu nên chưa từng bị rút chậm.” – Nhận xét của một người Nga trước khi sàn dừng phục vụ Nga.

Điểm Trustpilot của EXMO trung bình khoảng 3,4. So sánh thêm: Binance chỉ 1,4, ByBit 3,1, và KuCoin 1,4.

Tựu trung, danh tiếng EXMO trong mắt người dùng có đủ tốt xấu, mức độ ngang các sàn CEX khác. Người mới thường hài lòng (nếu không bị chặn rút), còn dân chuyên dễ phàn nàn chi tiết hơn. Điểm 2,3/5 trên Trustpilot phản ánh khuynh hướng nơi khách hàng chỉ lên đánh giá khi gặp vấn đề. Trong khi đó, ở diễn đàn crypto chuyên biệt, ít ai gọi EXMO là scam – họ chấp nhận đây là doanh nghiệp hợp pháp. Phàn nàn chính vẫn về yếu tố vận hành (phí, hỗ trợ, KYC), và đội ngũ EXMO luôn hồi đáp, tìm cách khắc phục. Đại diện EXMO cũng trả lời công khai trên Trustpilot, thể hiện thiện chí cải tiến.

Lời khuyên cho người mới: nên xem kỹ chính sách KYC và biểu phí từ đầu. Nếu tuân thủ, khả năng cao bạn sẽ có trải nghiệm ổn. Nhìn chung, hàng nghìn trader xác nhận EXMO vẫn hoàn thành tốt nhiệm vụ cốt lõi – mở cổng tiếp cận crypto – dù còn tồn tại vài hạn chế về dịch vụ.

Đánh Giá và Nhận Định Từ Chuyên Gia

Các chuyên gia trong ngành nói gì về EXMO? Nhìn chung, báo chí và trang phân tích crypto khen ngợi tính thân thiện và độ tin cậy, đồng thời chỉ ra một số giới hạn về quy mô và thị trường.

BitDegree, một nguồn giáo dục uy tín, dành nhiều lời khen cho bảo mật đa tầng của EXMO: ví lạnh 99% tài sản, hợp tác với Ledger Vault kèm bảo hiểm 150 triệu USD, kèm mã chống phishing. Họ cho rằng EXMO “tuân thủ quy tắc an ninh tốt và chuẩn AML/KYC toàn cầu,” sử dụng mã hóa SSL và kiểm tra nghiêm ngặt. BitDegree còn nhắc đến việc tích hợp Hexagate – nền tảng giám sát blockchain nhằm bảo vệ các sản phẩm Earn của EXMO trước nguy cơ tấn công. Kết luận: sàn đầu tư nghiêm túc cho vấn đề an toàn.

Cryptowisser chấm EXMO 3,8/5, nhấn mạnh phí thấp và dễ sử dụng, điểm trừ là không phục vụ khách Mỹ. CryptoCompare cho 4/5 sao, đề cao “uy tín mạnh ở Đông Âu” và đa dạng kênh thanh toán, dù họ cũng nhắc đến sự cố hack 2020, song kèm ghi chú EXMO hoàn tiền người dùng và tăng cường bảo mật sau đó.

Trong báo cáo CER.live (Crypto Exchange Ranks) 2023, EXMO xếp hạng an ninh trung bình (CC). Lý do là chưa công bố toàn bộ báo cáo pen-test và chưa có chương trình bug bounty hoạt động mạnh như sàn top. Tuy nhiên, EXMO được ghi nhận là không xảy ra tổn thất vĩnh viễn cho người dùng và minh bạch về dữ liệu giao dịch. Một lần nữa, giới chuyên gia đánh giá EXMO ở tầm trung, không kém an toàn, cũng không tuyệt đối.

Một số nguồn tập trung vào khía cạnh quy định. CoinDesk từng đưa tin về việc EXMO rút khỏi thị trường Nga năm 2022, nhìn nhận đây là bước đi tích cực ở phương Tây. Điều này nhằm tuân thủ lệnh trừng phạt quốc tế, đồng thời sẵn sàng xin giấy phép ở Anh và Mỹ. Dù EXMO UK cuối cùng không có đầy đủ giấy phép FCA, sự nỗ lực đăng ký vẫn được CoinDesk coi là hiếm, đặc biệt với sàn xuất xứ CIS.

Cũng cần nhắc đánh giá về tính tiện dụng từ các cố vấn độc lập. Năm 2019, PAID Strategies so sánh thủ tục KYC của nhiều sàn, khen EXMO kích hoạt tài khoản dễ nhất (trong 25 nền tảng). Nhưng họ cũng phê bình EXMO “cho giao dịch quá dễ mà không qua xác minh,” khiến người dùng hoài nghi độ an toàn. Hiện tại, EXMO đã siết rút tiền với tài khoản chưa xác minh, cân bằng bảo mật.

Trên các bảng xếp hạng “Sàn Tốt Nhất Cho Người Mới” hay “Cổng Fiat Hàng Đầu,” EXMO xuất hiện thường xuyên. Các trang tiếng Nga (Bits.Media, СCrypt) luôn đặt EXMO trong top 10, nhấn mạnh dịch vụ thân thiện và đáng tin. Nền tảng tổng hợp wellcrypto thì nhận xét: “Sàn chưa từng mất tiền người dùng do hack” và “độ tập trung vào khách hàng cao.” Dù đôi khi có chút lý tưởng hóa, nhìn chung hình ảnh EXMO là một sàn khởi nguồn từ CIS nhưng đã vươn ra quốc tế, tuân theo tiêu chuẩn ngành.

Tóm gọn, giới chuyên gia đánh giá EXMO khá tốt về tính thuận tiện và độ an toàn, dù hạn chế ở phạm vi phục vụ. Sàn đặc biệt mạnh ở mảng chuyển đổi fiat-crypto tại nhiều nước, nhưng chưa vươn ngang sàn top về thanh khoản và đa dạng tính năng. Không có dấu hiệu cho thấy EXMO lừa đảo hay thiếu minh bạch – sàn hoạt động lâu, luôn giải quyết nghĩa vụ với khách, vẫn tiến lên qua các giai đoạn thị trường. Điều đó giúp EXMO tích lũy giá trị “Authority & Trustworthiness” mà cả người dùng và chuyên gia đều ghi nhận.

Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

EXMO có an toàn không?
Nhìn chung, EXMO được đánh giá an toàn. Sàn lưu 95–99% tài sản trong ví lạnh đa chữ ký, sử dụng 2FA và mã chống phishing để bảo vệ tài khoản. Sau sự cố năm 2020, EXMO đã mua bảo hiểm crypto tới 150 triệu USD, gia tăng niềm tin cho người dùng. Tất nhiên, người dùng vẫn cần tự bảo vệ (bật 2FA, không bấm link lạ...) để giữ an toàn tài khoản. EXMO chưa từng để xảy ra tình huống người dùng chịu thiệt (vd phá sản hoặc đóng cửa ôm tiền), điều này giúp sàn duy trì uy tín lưu trữ tài sản.

Người Mỹ có được sử dụng EXMO không?
Không. EXMO hiện không hỗ trợ công dân hay cư dân Hoa Kỳ. Tình trạng tương tự cũng áp dụng cho Vương quốc Anh, Canada, Nhật Bản và một số thị trường quản lý nghiêm. EXMO chưa có giấy phép tại các nước đó, chỉ tập trung EU, CIS, một số nước châu Á (trừ nơi siết chặt như Singapore) và Mỹ Latinh. Nếu bạn ở Mỹ, tài khoản sẽ bị từ chối xác minh.

EXMO có hỗ trợ giao dịch ký quỹ không?
Có, EXMO cung cấp đòn bẩy tới 1:10 qua nền tảng EXMO Margin. Đây là hình thức cho phép bạn mượn thêm tài sản từ sàn để mở vị thế lớn hơn. Ví dụ, với 100 USDT vốn, bạn có thể mở lệnh 1.000 USDT (10x). EXMO áp dụng cơ chế isolated margin, hỗ trợ một số cặp chính (BTC/USD, ETH/USD...). Phí giao dịch ký quỹ là 0% cho maker, ~0,05% cho taker, không tách phí qua đêm. Bạn phải xác minh danh tính để mở margin. Sàn không có hợp đồng tương lai hay hợp đồng vĩnh viễn, chỉ margin spot.

EXMO Coin (EXM) là gì?
EXMO Coin (EXM) là token nội bộ sàn, ra mắt 2019, chuẩn ERC-20. EXM chủ yếu đóng vai trò tiện ích trong nền tảng. Những lợi ích chính khi nắm giữ EXM:

• Giảm phí – sở hữu EXM cho phép mua gói Premium giảm phí giao dịch xuống đến 0%.
• Tham gia Earn và khuyến mãi – một số sản phẩm (vd lãi gửi cao hơn, chương trình “đổi crypto dust lấy EXM”) yêu cầu giữ EXM.
• Staking và đầu tư – bạn có thể giữ EXM để nhận thưởng định kỳ. Sàn định kỳ mua lại và đốt EXM mỗi quý, dùng đến 50% lợi nhuận để mua, qua đó giảm nguồn cung, tiềm năng giữ giá token.

Về cơ bản, EXM tương tự các token sàn (BNB, KCS...) làm công cụ tri ân. Mua EXM hợp lý nếu bạn thường xuyên giao dịch để tiết kiệm phí. Nếu chỉ giao dịch ít, không bắt buộc dùng token. Giá EXM biến động theo xu thế altcoin, song EXMO nỗ lực duy trì giá bằng chiến lược đốt token và tích hợp tính năng mới.

Phí trên EXMO thế nào và cách giảm phí?
Với người mới, phí spot trên EXMO là 0,1% cho cặp crypto-crypto và 0,3% cho crypto-fiat. Phí trừ tự động trên đồng tiền niêm yết trong giao dịch. Nạp crypto không mất phí EXMO, rút crypto chỉ tốn phí mạng (vd 0,0005 BTC cho Bitcoin). Nạp fiat thường miễn phí, rút fiat có phí tùy kênh (xem bảng ở phần nạp/rút). Bạn có thể giảm phí qua hai cách:

1. Tăng khối lượng giao dịch. EXMO chia nhiều bậc: khi giao dịch 30 ngày vượt mốc 100k, 1 triệu, 10 triệu USD…, phí giảm dần. Cao nhất (>50 triệu USD), maker hạ về 0% (cặp crypto-crypto). Dĩ nhiên mức này xa tầm nhiều người, nhưng chỉ cần vài nghìn USD/tháng đã có ưu đãi nhỏ.
2. Mua gói EXMO Premium. Trả EXM theo tháng (1–500 USD) để giảm phí ngay, không cần volume. Có 4 cấp độ: Basic, Standard, Advanced, Professional. Tùy gói, phí có thể hạ xuống 0%. Ngay gói Basic 1 USD/tháng cũng giảm còn ~0,095%. Nếu giao dịch thường xuyên, trả 10 hay 100 USD sẽ tiết kiệm đáng kể.

Như thế, biểu phí EXMO đã thấp, lại có thể giảm thêm. Nền tảng đôi khi có khuyến mãi cashback, trả lại một phần phí cho người dùng, và chủ sở hữu EXM được chiết khấu giới thiệu tới 70%. Tổng quan, môi trường phí của EXMO khá thân thiện.

Kết Luận

EXMO là một sàn giao dịch crypto cân bằng giữa tính thân thiện cho người mới, công cụ phong phú cho trader chuyên nghiệp, và độ tin cậy cao. Lịch sử vận hành cùng uy tín cho thấy đội ngũ nhiều kinh nghiệm (hoạt động từ 2014 mà không có sự cố nghiêm trọng), từng giữ vị trí dẫn đầu khu vực Đông Âu và đang nỗ lực khẳng định mình trên thị trường quốc tế thông qua minh bạch và chuẩn mực. Nếu bạn cần một nền tảng tổng hợp mua, bán, trao đổi crypto kèm kênh nạp/rút fiat tiện lợi, phí thấp, EXMO là lựa chọn đáng cân nhắc.

Igor Lementov - Chuyên gia tài chính và nhà phân tích tại Binary-CFD.com